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Consigli e suggerimenti per la gestione dello studio odontoiatrico e per aiutare il dentista
Cosa risponderesti se ti chiedessi quali sono i tuoi appuntamenti del prossimo lunedì? Mi sapresti dire quale paziente devi incontrare mercoledì alle 10.30? Ecco, a fronte di queste domande mi aspetto una risposta (più che lecita) del tipo: “non ne ho idea, c’è la segretaria apposta per rispondere a queste domande” La segretaria Una figura fondamentale che ricopre un ruolo di rilievo all’interno dello studio dentistico, capace di mantenere fermezza e controllo su tutto quello che accade con i pazienti in studio e fuori dallo studio. D’altronde, il lavoro di gestione degli appuntamenti della segretaria è altamente strategico, dato che si tratta di una figura chiave nello studio che sa a memoria (o quasi) tutto ciò che concerne la tua agenda cartacea e quella dei tuoi collaboratori. Senza mettere in dubbio la bravura della segretaria nello svolgere il proprio lavoro, ti pongo un altro quesito: cosa succederebbe nel caso in cui la suddetta segretaria dovesse ammalarsi oppure, per un motivo o per un altro, l’agenda cartacea non sia immediatamente consultabile?
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